Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services conclues par Bebaempire auprès de ses clients professionnels et particuliers, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du client.

Les CGV sont applicables à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur sur d'autres sites marchands ou proposées par d'autres sociétés de vente en ligne.

Bebaempire se réserve la possibilité de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Client : tout professionnel ou particulier capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.

Prestations et Services : Bebaempire met à disposition des Clients :

• Services de coaching entrepreneurial
• Services de digitalisation d'entreprise
• Formations en ligne et présentielles
• Accompagnement personnalisé
• Consulting et conseils

Contenu : Ensemble des éléments constituants l'information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.

Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l'ensemble des données personnelles susceptibles d'être détenues par Bebaempire pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d'analyses et de statistiques.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Site internet : Le site www.bebaempire.com

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.bebaempire.com l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Bebaempire – Dakar, Sénégal
Responsable publication : [Nom du responsable]
Webmaster : Bebaempire – contact@bebaempire.com
Hébergeur : [Nom de l'hébergeur] – [Adresse de l'hébergeur]

Bebaempire propose les services suivants :

4.1 Services de Coaching

• Accompagnement entrepreneurial personnalisé
• Stratégie de développement d'entreprise
• Optimisation des processus business
• Gestion de projet et leadership

4.2 Services de Digitalisation

• Transformation numérique d'entreprise
• Mise en place d'outils digitaux
• Stratégie marketing digital
• Automatisation des processus

4.3 Formations

• Formations en ligne (e-learning)
• Formations présentielles
• Formations hybrides
• Certifications professionnelles

Bebaempire s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur le site www.bebaempire.com. Les renseignements figurant sur le site www.bebaempire.com ne sont pas exhaustifs et les photos non contractuelles.

Les prix de nos services sont exprimés en FCFA (Francs CFA) et s'entendent toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un pays autre que le Sénégal, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Bebaempire. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays.

Bebaempire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Bebaempire se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

6.1 Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation valide votre commande et implique votre acceptation sans réserve des présentes conditions générales, sans possibilité de réclamation sur d'autres documents contractuels.

6.2 Preuve de la transaction

Les communications, commandes et paiements qui interviennent entre vous et le site peuvent faire l'objet d'une preuve par email ou par la conservation des données enregistrées sur le site.

Les factures sont payables à réception, aux conditions précisées lors de la commande. En cas de retard de paiement, une pénalité de 3 fois le taux d'intérêt légal sera appliquée sans mise en demeure préalable.

Vous disposez également d'un délai de 60 jours pour effectuer votre règlement. À défaut de règlement dans ce délai, Bebaempire se réservera le droit de suspendre la prestation en cours.

7.1 Moyens de paiement acceptés

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• Paiement mobile (Orange Money, Wave, etc.)
• Virement bancaire
• Chèque (uniquement pour les entreprises)

7.2 Sécurité des paiements

Bebaempire s'engage à assurer la sécurité des transactions en utilisant des protocoles de cryptage SSL. Aucune information bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par un déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de transmettre votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

8.1 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux services suivants :

• Services entièrement exécutés avant la fin du délai de rétractation
• Services de formation personnalisés
• Services de coaching déjà commencés

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et 1648 du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par email auprès de contact@bebaempire.com dans les 30 jours de la livraison.

9.1 Garantie de nos services

Bebaempire s'engage à fournir des services de qualité professionnelle. En cas de non-satisfaction, nous nous engageons à :

• Réviser le service gratuitement
• Proposer une solution alternative
• Rembourser le service si aucune solution n'est trouvée

Les produits proposés sont conformes à la législation sénégalaise en vigueur. La responsabilité de Bebaempire ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, Bebaempire ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin, la responsabilité de Bebaempire ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi sénégalaise. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux sénégalais conformément aux règles de compétence en vigueur.

Bebaempire met tout en œuvre pour assurer au mieux la satisfaction de ses clients. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable.

Tous les éléments du site www.bebaempire.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Bebaempire. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

Les contenus de formation, documents, vidéos et autres supports fournis dans le cadre de nos services sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@bebaempire.com
• Par téléphone : +221 XX XXX XX XX
• Par courrier : [Adresse postale complète]